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TrustpilotAtelier français

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Aide et questions fréquentes

Acheter, télécharger, imprimer, choisir la bonne classe, se faire rembourser. Si votre question n’est pas ici, le support prend le relais.

Un personnage dessiné au trait

Acheter et recevoir

  1. Vous choisissez un cahierChaque fiche indique la classe visée, le nombre de pages et la durée moyenne d’une séance. Rien n’est caché derrière un clic.
  2. Vous payez par carteLe paiement passe par notre prestataire. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte.
  3. Le lien arrive aussitôtPar courriel, immédiatement. Rien à installer, aucun compte obligatoire, rien qui arrive par la poste.

Combien de fois puis-je télécharger le fichier ?

Autant de fois que vous voulez, sans limite de date. Perdu le lien ? On le renvoie.

Faut-il créer un compte ?

Non. Un compte sert seulement à retrouver ses achats plus tard. On peut acheter sans, et on peut en créer un après.

Imprimer

  • Une imprimante ordinaire suffit. Papier standard, noir et blanc. Aucune page ne demande de couleur, aucune ne va jusqu’au bord de la feuille.
  • Imprimez page par page. C’est ce qu’on recommande : un cahier de quarante-huit pages posé entier devant un enfant de six ans se referme ; trois pages posées devant lui se font.
  • Les corrigés sont toujours à la fin. Vous les imprimez ou non, selon que vous voulez laisser l’enfant vérifier seul.

Combien coûte l’impression ?

Une quarantaine de pages en noir et blanc revient à moins qu’un cahier broché, et vous ne réimprimez que ce qui sert vraiment.

Choisir le bon cahier

Prenez la classe que l’enfant vient de terminer, pas celle qu’il va commencer.

C’est le seul conseil qui change tout. Réviser, c’est retrouver : l’enfant reconnaît, réussit, continue. Découvrir un chapitre inconnu sans professeur pour l’expliquer, c’est buter, puis refermer le cahier à la page huit.

Combien de temps par jour ?

Quinze à vingt minutes, quatre ou cinq fois par semaine. Pas tous les jours, et pas plus longtemps : l’objectif n’est pas d’avancer, c’est d’empêcher les automatismes de s’effacer.

Puis-je m’en servir pour deux enfants ?

Oui, dans le cadre familial : c’est tout l’intérêt d’un fichier qu’on réimprime. La revente et le partage public, en revanche, ne sont pas permis.

À partir de quel âge ?

Dès la moyenne section, autour de quatre ans, à condition que le cahier soit fait de tracés et de formes plutôt que de lettres. Avant, la main n’est pas prête et l’attention ne tient pas dix minutes.

Remboursement

  • Erreur de classe : échange sous quatorze jours, sans justification.
  • Cahier non conforme à sa description : remboursement. La loi permet de renoncer au droit de rétractation sur un contenu numérique livré aussitôt, mais nous ne nous abritons pas derrière.
  • Erreur dans une page : elle est corrigée et le fichier repart à tous les acheteurs, vous compris.

La lettre

Un cahier gratuit, et les nouveautés avant tout le monde

Une lettre par mois, pas davantage : ce qu’on vient de dessiner, un conseil qui marche, et un cahier offert à l’inscription. Se désinscrire prend un clic.

Votre adresse sert à cette lettre et à rien d’autre. Elle n’est ni revendue, ni cédée.

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